SUPAR, müşteri memnuniyetini;

   Kalite Yönetim Sisteminin şartlarına ve yasal zorunluluklarına uyarak, sistemin etkinliğini sürekli  iyileştirerek, ürünlerin teslimat öncesi, sırası ve sonrasında, sürekli olarak sağlayacaktır.

   Sürekliliği; her türlü müşteriden bilgi toplayarak ,kalitesizlik verilerini inceleyerek,teknolojik gelişmeleri takip  ederek sağlayacaktır.

   Müşteri tatmini;  Herkes tarafından fiyat, kalite ve termin açısından müşteri isteğine uygunluk olarak algılanmalıdır.